삼성전자, 갤럭시노트7 단종…삼성전자 주가 폭락

삼성 고위 관계자 “생산·판매 중단은 단종 수순 의미”
“원인 규명으로 해결할 수 있는 상황 넘었다 판단”
미국 정부 사용 중단 권고 이어 중국까지 리콜 발표
“소비자 선택 따라 갤럭시S7으로 교환하거나 환불 절차”
사용 중단 권고 안해 또다른 논란…기표원과 이통사도 도마

삼성전자가 생산과 판매·교환을 중단한 갤럭시노트7을 단종시키기로 방침을 정한 것으로 확인됐다. 출시한 지 두달도 되지 않아 벌어진 이번 사태로 삼성전자 주가는 이날 2008년 금융위기 이후 최대 낙폭(8.04%·13만5천원)을 기록하며 154만5천원으로 거래를 마쳤다.

삼성 고위 관계자는 11일 “생산을 중단하고 이통사에 판매 중단을 요청한 것을 단종 수순으로 봐도 된다. ‘잠정’이란 수식어를 달았지만 현실적으로 재개하기는 쉽지 않다. 우리 스스로 접는다는 말을 공개적으로 하기 어려워 일단 생산과 판매 중단 결정부터 한 것”이라고 말했다. 이어 “갤노트7 연소 사고를 조사 중인 미국 소비자제품안전위가 12일 오전(한국시각) 결과를 내놓을 것으로 예상된다”며 “이동통신사들과 협의해 구매자들 선택에 따라 환불해주거나 갤럭시S7·S7엣지 등 다른 스마트폰으로 교환해주는 절차가 진행될 것”이라고 밝혔다.

삼성전자의 한 임원은 이와 관련해 “생산 및 판매 중단 요청이 갤럭시노트7에서 어떤 문제가 발견됐다는 것을 뜻하는 것은 아니다”라고 선을 그었다. 그는 “소비자제품안전위가 제품 결함 탓이 아니라는 결론을 내놓을 경우 다른 방안을 생각해볼 수도 있겠지만, 현실적으로 뒤집기에는 이미 상황이 너무 커져버렸다. 정무적 판단을 통해 접는 수순을 밟게 될 가능성이 크다”고 덧붙였다.

중국 정부도 11일 발화 가능성을 들어 갤럭시노트7 19만984대를 리콜하기로 했다고 발표했다. 미국 소비자제품안전위는 삼성전자가 갤럭시노트7의 판매·교환을 중단한다는 발표를 한 직후 낸 성명에서 “그 누구도 휴대폰으로 인해 자신이나 가족, 자산이 위험해져서는 안 된다”며 “여러 주에서 보고된 과열과 발열에 대해 조사를 진행하는 동안 소비자들은 갤럭시노트7의 전원을 끄고 사용을 중단해야 한다”고 촉구했다. 한국 국가기술표준원도 사용 중지를 권고했다.

한편 삼성전자는 미국법인 영문 누리집을 통해서는 제품 사용 중단을 권고하면서 내국인에게는 이런 조처를 하지 않아 또다른 논란이 일고 있다. 국가기술표준원은 이번에도 뒷북 조처를 내놔 국민의 안전보다 삼성전자의 눈치를 먼저 살피는 것 아니냐는 비난을 사고 있다. 국내 이통사들은 전날 삼성전자의 판매 중단 요청을 받고도 즉각 이행하지 않은 것으로 드러나 반발을 사고 있다.

김재섭 김효진 기자 [e-mail]