네이버, ‘헤비 댓글러’ 막는다…하루 최대 ‘공감’ 클릭 수 제한

‘드루킹’ 파문 확산되자 25일 대응책 발표 예정
한번 쓴 뒤 또 쓰기까지의 시간 제한 등도 포함
“이용자 패널과 협의된 내용…구체 수치 미확정”

‘드루킹 사건’에 따른 네이버 댓글조작 파문이 커지는 가운데, 네이버가 뉴스서비스에서 댓글을 많이 다는 이른바 ‘헤비 댓글러’를 제한하기 위한 ‘뉴스서비스 댓글정책 개선안’을 25일 발표한다. 여기엔 기사당 작성가능 댓글 제한, 24시간동안 클릭 가능한 ‘공감’ 숫자 제한 등이 포함된 것으로 전해졌다.

네이버 관계자는 “댓글 과다사용자를 막을 수 있는 댓글 정책 개선안을 25일 오전 발표할 예정”이라고 24일 밝혔다. 이번에 발표될 내용 가운데는 △기사 1개당, 1개 아이디로 작성 가능한 댓글을 3개로 제한 △댓글 작성 뒤 60초 이내 다른 댓글 작성 제한 △24시간 이내 누를 수 있는 공감 클릭수 제한 △공감 클릭 뒤 10초 이내에 다른 공감 클릭 제한 등이 담긴 것으로 전해졌다.

이는 ‘헤비 댓글러’의 활동을 제한하기 위한 조처다. 네이버 뉴스서비스 이용현황을 분석한 누리집 ‘워드미터’를 보면 지난해 10월30일부터 지난 23일(오전 10시 기준)까지 댓글 상위 작성자 100명이 단 댓글의 수는 무려 23만487건에 달한다. 네이버 이용자 숫자가 1693만여명이고, 계정 1개당 평균 댓글수가 2.58개인 점을 감안하면 ‘헤비 댓글러’의 ‘쏠림’ 현상이 심각하다는 것을 알 수 있다. 여기다 ‘드루킹’ 일당이 아이디 여러개와 매크로 프로그램을 활용해 기사에 달린 댓글의 (비)공감 숫자를 조작한 것이 드러난 만큼 공감수 조작을 막기 위한 임시조처도 포함된 것으로 보인다.

네이버는 지난달 발족한 ‘댓글 정책 이용자 패널’에게 댓글정책 개선 방안에 대한 의견을 들어 8월 종합적인 대책을 내놓을 계획이었다. 이번 개선안을 마련하는 데도 패널들의 의견 등을 바탕으로 한 것이다. 그러나 드루킹 파문이 겉잡을 수 없이 커지면서 당장 실현 가능한 내용은 ‘선제적’으로 발표하는 쪽으로 입장을 바꿨다.

박태우 기자 [e-mail]